Nhằm đẩy mạnh công tác chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, sáng ngày 16/7/2026, Sở Y tế tỉnh Gia Lai tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội. Đây là hoạt động quan trọng góp phần trang bị các kỹ năng chuyên môn cần thiết, tạo sự thống nhất và nâng cao hiệu quả triển khai công tác an sinh xã hội trên địa bàn.
Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến. Tại điểm cầu chính Sở Y tế tỉnh Gia Lai, hội nghị có sự tham dự của bà Ksor Hiền - Phó Giám đốc Sở Y tế; trưởng các phòng chuyên môn và chuyên viên có liên quan thuộc Sở; lãnh đạo và viên chức đến từ 3 trung tâm: Trung tâm Nuôi dưỡng người tâm thần Hoài Nhơn, Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội An Nhơnvà Trung tâm Bảo trợ xã hội tổng hợp Pleiku; cùng đại diện UBND các phường: Quy Nhơn, Quy Nhơn Nam, Quy Nhơn Tây, Quy Nhơn Đông và Quy Nhơn Bắc. Hội nghị được kết nối trực tuyến đến 135 điểm cầu tại Ủy ban nhân dân các xã, phường trên địa bàn tỉnh.
Bà Ksor Hiền - Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu tại hội nghị.(Ảnh: Bích Thảo)
Phát biểu khai mạc Hội nghị tập huấn, bà Ksor Hiền - Phó Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh, bảo trợ xã hội là lĩnh vực mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của các nhóm đối tượng yếu thế trong xã hội. Phó Giám đốc Sở Y tế chỉ rõ, việc giải quyết mỗi hồ sơ đúng thời hạn không đơn thuần là hoàn thành một quy trình hành chính thông thường, mà có vai trò vô cùng thiết thực trong việc giúp người khuyết tật tiếp cận chính sách kịp thời, giúp người cao tuổi được hưởng chế độ đúng quy định, giúp gia đình giảm bớt khó khăn trong cuộc sống. Từ ý nghĩa đó, bà Ksor Hiền yêu cầu mỗi cán bộ thực hiện thủ tục hành chính cần nhận thức sâu sắc và đầy đủ về vai trò, trách nhiệm của mình đối với người dân và xã hội.
Tại hội nghị, các báo cáo viên đã truyền đạt và hướng dẫn chi tiết, cụ thể nhiều nội dung chuyên môn trọng tâm nhằm nâng cao năng lực nghiệp vụ cho các đại biểu tham dự. Theo đó, hội nghị đã triển khai hướng dẫn chung về tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội; yêu cầu về quy trình, thành phần hồ sơ, biểu mẫu, thời hạn và trách nhiệm phối hợp trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, các đại biểu được quán triệt các bước thực hiện 02 thủ tục hành chính được Bộ Y tế tái cấu trúc quy trình, kết nối liên thông với hệ thống thông tin, Cơ sở dữ liệu (CSDL) người khuyết tật; hướng dẫn khai thác, cập nhật và xử lý hồ sơ trên hệ thống thông tin, CSDL người khuyết tật tại địa chỉ https://nguoikhuyettat.moh.gov.vn. Bên cạnh đó, các đại biểu cũng được hướng dẫn rà soát, chuẩn hóa, làm sạch, cập nhật dữ liệu đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã hội và thông tin chi trả không dùng tiền mặt trên hệ thống thông tin, CSDL đối tượng bảo trợ xã hội tại địa chỉ https://misposasoft.moh.gov.vn/.
Hội nghị cũng chú trọng hướng dẫn việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến và cập nhật dữ liệu trên hệ thống đăng ký, giải quyết chính sách trợ giúp xã hội trực tuyến và CSDL đối tượng bảo trợ xã hội tại địa chỉ https://dvcbtxh.moh.gov.vn.
Từ những nội dung được triển khai, hội nghị đã dành phần lớn thời gian để các xã, phường và đơn vị thẳng thắn trao đổi, thảo luận về những khó khăn, bất cập phát sinh từ thực tế. Trên tinh thần xây dựng, các báo cáo viên đã trực tiếp lắng nghe, phân tích thấu đáo từng trường hợp cụ thể, giúp giải quyết kịp thời các vướng mắc và thống nhất cách làm hiệu quả trong thời gian tới.
Nhằm đưa các nội dung tập huấn vào thực tiễn một cách hiệu quả, phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, bà Ksor Hiền - Phó Giám đốc Sở Y tế khẳng định đây là nội dung có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nhằm bảo đảm tính đầy đủ, chính xác và thống nhất của hệ thống dữ liệu; phục vụ hiệu quả công tác quản lý, giải quyết chính sách; đồng thời hạn chế tối đa việc trùng lặp hoặc sai lệch thông tin.
Trên tinh thần đó, bà cũng nhấn mạnh Sở Y tế sẽ tiếp tục đồng hành cùng các địa phương, thường xuyên hỗ trợ về chuyên môn, kỹ thuật để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai. Đồng thời, ngành Y tế tỉnh sẽ tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhằm bảo đảm các chính sách xã hội được thực hiện đúng quy định, công khai, minh bạch và đạt hiệu quả cao nhất.
Nội dung tập huấn được triển khai trực tuyến đến các đơn vị. (Ảnh: Bích Thảo)
Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ đã được cập nhật kiến thức nghiệp vụ, thống nhất quy trình và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội. Việc chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ kết hợp với ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp nâng cao năng lực quản lý và xử lý hồ sơ của đội ngũ cán bộ cơ sở. Qua đó, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ công tác chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công phục vụ người dân trên địa bàn tỉnh./.
Tác giả bài viết:
Bích Thảo(Khoa Truyền thông – GDSK, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật)
